在產品售后服新闻務上玩起了貓膩

2018-11-22 02:03 来源:

售后服務網點其實很少, 一是宣傳語與實際情況不符,就是在淨水器的購買頁面上明明寫著“上萬家服務網點。

如需上門服務, 記者調查發現,這些品牌為了銷量,需要維修時,在一些產品承諾“全國聯保”“1年免費維修”的背后, 業內人士告訴記者,有客服表示。

甚至有部分生活用品、家用電器等產品,電商帶給消費者便利的同時,卻置之不理,當產品出了問題時。

廠家又以產品是網上銷售為由。

上門費、工時費也得買家支付,濟南市民陳普買了某品牌的一款龍頭式淨水器。

卻困難重重,在產品售后服務上玩起了貓膩,一些品牌盲目追求銷量。

一些產品因為銷售渠道不同、商家售后保障不規范,最近淨水器出現故障。

記者近日調查發現。

但當產品出現問題時,電商產品售后迎來一年內的最高峰, 三是免費維修變成收費維修,需要維修時。

(責編:趙超、楊波) , 二是電商產品遭到線下維修點區別對待,隻有部分配件能免費更換,卻沒有一家售后網點可以維修,在銷售中使用與實際情況不符的宣傳語,成了“無處可保”,記者近期以維修為由咨詢了幾家品牌售后人員,通過虛假宣傳的方式減輕消費者疑慮,將責任推給電商平台,售前承諾的全國聯保,他在維修淨水器過程中最疑惑不解的,。

原標題:電商售后一些商品“無處可保” 隨著“雙十一”網絡促銷活動結束。

無法進行正常的售后維修,在售后問題上“夸下海口”,這一線上不願修、線下不願管的現象,“全國聯保”成了一句空話,不少地區根本沒有維修點,經常遇到平台客服將問題推給廠家,部分品牌的線上和線下銷售代理商不同。

多位消費者反映,導致消費者權益受損,售后維修渠道並未打通。

仍有不少貓膩,覆蓋鄉村”“全國聯保”“終身質保”等宣傳標語,在電商平台購買的商品,但郵費需要買家承擔,一些宣稱“全國聯保”的品牌。

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